赵文勤和栾玲的第一家韵达加盟网点在宜昌市核
发布时间:2019-07-10 20:38

  本报讯(记者 张珊珊 图片由韵达提供)2011年3月,赵文勤和栾玲的第一家韵达加盟网点在宜昌市核心商圈CBD开业。那时,夫妻俩手头拮据,网点面积仅有7平方米,两人身兼客服、搬货员、司机和快递员。虽然网点面积小、人手少,但夫妻俩踏实肯干:栾玲守着网点承接业务、与客户沟通,赵文勤早出晚归揽件、送件,每天营业时间从7时持续到23时。各种艰难辛苦自不必说,但夫妻俩总算是打开了局面,头一个月就收入4000多元。

  赵文勤和栾玲认准了快递业发展前景和巨大潜力。2013年2月和7月,夫妻俩又连开了吉祥园和果园一路两家网点,然后将果园一路和CBD网点承包出去,单留吉祥园网点亲自打理。“这夫妻俩人很好,办事也贴心,租好门面、装修并配齐设备,开拓好区域客源后,才将网点承包给我,保证一上手就能盈利。”果园路网点承包商江林说起赵文勤和栾玲就满怀感激。据江林介绍,承包网点前,赵文勤和栾玲还对他进行了为期2周的免费培训,将他们从业经验倾囊相授。“我一直在向他们夫妻学习,像他们一样用心服务客户。有些客户下班晚,来不及到网点取快递,我就一直等,等到晚上十一二点也毫无怨言。”江林说,“现在,顾客对我很信任,网点经营状况很好,一年收入将近15万元。”

  看似是在为他人作嫁衣,但赵文勤和栾玲不这么认为:“只要加入了我们的团队,就是一家人。一家人自然不能说两家话、办两家事。新员工入职,夫妻俩百忙之中总要抽出时间进行免费培训;3个网点负责的区域紧挨着,他们总是把客户少、投递分散的地方留给自己;每周例会上,公司15名员工畅所欲言,平等沟通,合理化要求总是能第一时间得到满足……夫妻俩像对待家人一样对待员工,大家相互支持配合、协作融合。

  赵文勤和栾玲的吉祥园网点,30平方米的店面干净明亮,墙上各种宣传、警示展板整齐醒目,员工身着整洁的韵达工服,个个精神抖擞。栾玲正忙着统计给员工购买个人意外伤亡险和电动车保险的费用。“员工的安全和健康很重要。冬天到了,我们还要给员工免费发放手套、围巾和帽子等保暖用品。”栾玲说,夏天也会给员工发放水果、饮料和防暑药品,“争取做到怎么样关心家人,就怎么样去关心员工。”

  而在平时,夫妻俩更是对员工充满关心关怀,如发生日祝福红包、节假日组织聚餐、淡季时统一出游、年末奖励先进等,营造出不是“一家人胜似一家人”的和谐氛围。据了解,夫妻俩目前的3个网点用工稳定,15名员工中工作时间超过3年的就有6人,全年收寄快件逾60万件,快递员年均收入达6万元以上。“老板为人厚道,做事有能力,同事之间关系亲密,最关键的是工资收入不错。”一名网点快递员说,“我希望跟着他们,在这里一直干下去。”

  付出总有回报。这些年来,夫妻俩的3个网点投诉几近于零;去年,快递员万义强被评为“宜昌韵达2017年度优秀快递员”,网点所在的广场点部被评为宜昌韵达“优秀点部”,赵文勤在湖北省快递职业技能大赛中斩获优秀奖。今年,栾玲在湖北省邮政行业“诚信快递、你我同行”主题演讲比赛中荣获企业组一等奖,并作为优秀快递员代表在宜昌市快递员业务技能培训开班式上发言。目前,赵文勤和栾玲对未来发展充满信心,他们正准备再增加1个仓库、购买1辆货车、招聘1名司机和1名业务员,把业务做得更大。

  “只有业务拓展了、发展顺利了,员工的积极性才会更高,福利待遇才能越来越好,‘一家人’的日子才会蒸蒸日上!”赵文勤说,他要把快递当作一辈子的事业来干,带领员工努力拼搏,奔向更光明的未来。