多乐士的代理商采用“公开信” 的方式将这种关
发布时间:2019-07-02 06:11

  市场品牌林立,如何建立市场品牌美誉度,培养消费者对品牌的忠诚度,对于代理商来说是涉及销售量的关键问题,对于厂家来说是关系企业前途命运的问题。如何做好代理产品的品牌维护工作,对企业、各级代理商来说都是值得花大力气去探讨的问题。ICI集团的多乐士系列产品在中国拥有很高的知名度,他们和旗下的代理商在维护和发展品牌方面,方法多样,值得大家借鉴。

  ICI集团是全球知名的涂料供应商,不仅秉承“安全、健康、环保”的经营宗旨,而且以为员工提供环保安全、健康的高品质产品,为家人和朋友营造更加安全和健康的居住环境为己任。ICI集团和代理商充分抓住这个特有“软件”的优势,在产品宣传的时候,通过“给客户的公开信”的方式,将这一优势及时传达给受众。

  “公开信”这一方法的应用,亲切而且贴近受众,敢于公开的东西,往往是经得起时间检验的。众所周知,由于油漆市场秩序混乱,大部分的油漆产品都存在着20-30%的油工回扣的现象。而多乐士一直以来将消费者的利益放在首位,尽可能将最大的利益回馈广大消费者,一直拒绝给油工回扣,因此,遭到油工的普遍抵制,在施工中故意刁难、偷工减料,甚至人为制造破坏的情况时有发生,而真正反映到消协或技监局的情况几乎没有。作为连续7年获得区市消协信得过的单位,多乐士的代理商采用“公开信”的方式将这种关系处理得很好,赢得了受众的信赖。

  “公开信”是很好的品牌维护的方法,一方面代理商表明自己的立场,同时,说服消费者,在自己选择施工队伍时,给油工的施工费不要压得太低,以免影响到家庭装修效果。如果消费者选择专业施工队伍,价格双方洽谈,装修其间多乐士会加强监管……在对消费者进行产品宣传教育中,方式是多种多样的,但是最有效的广告却是一对一的宣传。多乐士某地代理商采用“专业小知识”卡片的形式宣传产品,起到了良好的作用。代理商在小知识卡片上标注出答案,基本上是1页10道题左右。为了增加趣味性,代理商穿插了一些与生活紧密相关的知识型问题,传授实用型知识,让受众在获益中了解产品知识。这样不会感觉“专业小知识”的枯燥无味,受众在知识中感受产品品牌,展开一个紧紧围绕多乐士产品开展的你问我答的游戏式的话题。

  这两种方法的应用,容易塑造受众对产品品牌的忠诚度,给产品创造口碑和影响力,创造产品的美誉度。但是这两种方法的运用要得当,第一,语言不可以绝对化,应该客观公正、不树敌;第二,文字不可以过多,150-200字为宜,不冗长;第三,版面设计简洁大方,重点突出,形成视觉冲击力和注意力,不繁琐;第四,与产品宣传单页一同发放,形成附件,进行整体渗透;第五,贵在坚持,形成系列,不断让受众感受新知识与新信息,形成品牌的延续。

  这两个小方法是代理品牌进行品牌维护的小小方法,真正的品牌口碑在于产品的质量和售前售中和售后服务。